销售及售后服务

 

美的中央空调拥有全面的销售及售后体系。每年有4场针对产品研发及专业服务的技术培训,自2004年起共计29场,也提供定制化培训。

“全球技术培训”是为所有技术工程师打造的专业培训平台。技术培训包括项目设计、产品应用比如安装及操作。售后服务培训专注于故障查找及检修。


每年在国内安排4场全球培训。对于不同国家及地区的客户,美的中央空调将派遣专业技术工程师提供现场培训服务。截止2017年,美的中央空调有550多位研发工程师。


每年研发投入占营业收入4%。美的中央空调测试中心设有161个不同的实验室,实验室及设备的投入超过1亿美元。测试结果经过CCEE、UL、CSA、CB、CE、GS安全认证,35个国际权威机构认可。

 

 

美的CAC已在全国建立了约20个海外培训中心和20个海外备件中心,为当地客户提供服务。区域培训中心帮助客户培养合格的工程师团队,展示产品应用。海外备件中心旨在为客户提供更快、更好的备件服务,满足客户的需求。

 

 

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