Satisfacción Garantizada

Programa de Satisfacción Garantizada
SatisfacciónGarantizada

Satisfacción

Garantizada

Programa exclusivo de Midea donde los consumidores podrán adquirir un producto de nuestra marca y tener la garantía de poder requerir un equipo nuevo o el cambio por otro de su preferencia, en caso el producto no cumpla con sus expectativas de desempeño.

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Desempeño del producto

Desempeño del producto

- Ejercer las obligaciones inherentes a una profesión, cargo u oficio. Es decir, cómo lava la lavadora, cómo calienta el microondas, cómo enfría el aire acondicionado/congelador, etc.

- La promoción es válida en compras para uso residencial, sólo si el cliente no está conforme con el funcionamiento del producto.

- No aplica por fallas no atribuibles al uso del equipo (golpes, daños físicos por maniobras), procesos incorrectos de instalación, daños por variaciones de voltaje, error o inconformidad por el color o tamaño del producto.

- Para casos de falla, se hará efectiva la garantía por defectos aplicable.

Requisitos

Requisitos

  • Ser mayor de edad y residente en Colombia.
  • Comprar un producto Midea participante para uso residencial.
  • Registrar la compra y solicitar la garantía por satisfacción dentro del plazo.
  • Contar con ticket original y producto completo, en óptimas condiciones y con empaque original.
  • La devolución solo aplica por insatisfacción relacionada al desempeño del producto.
  • Las fallas técnicas se cubren por garantía por defectos.
  • Si aplica cambio, se entregará carta de cambio para usar en la tienda.
  • Si no es posible cambiar el producto, Midea evaluará el caso para reembolso.
  • Si hay diferencia de precio con el nuevo producto, debe cubrirse directamente con la tienda.
  • Casos especiales serán evaluados individualmente.
  • Si no se cumplen las condiciones, no se realizará el cambio.
  • Aplican restricciones.