Cuando tu refrigerador no enfría, puede arruinarte todo el día. La comida se echa a perder, las bebidas nunca se enfrían y empiezas a preocuparte por qué otros alimentos podrían echarse a perder. Aunque el refrigerador parezca estar funcionando, puede que algo esté bloqueando el flujo de aire, la configuración sea incorrecta o alguna limpieza interna ya no esté cumpliendo su función.
En este artículo, desglosaremos lo que probablemente está sucediendo. Encontrarás verificaciones simples, soluciones seguras que puedes intentar en casa y algunos hábitos que pueden ayudarte a prevenir que el problema vuelva antes de llamar a un técnico.

Cuando tu refrigerador no enfría, la causa no siempre salta a la vista. Por fuera puede parecer normal, pero una sola falla menor puede alterar por completo su funcionamiento. Por eso, empezar por preguntarte “¿por qué no enfría mi refrigerador?” es un primer paso que te puede ahorrar tiempo antes de meterte en reparaciones.
1. Dejar la puerta abierta con frecuencia: Si la puerta del refrigerador permanece abierta mucho tiempo o se abre muy a menudo, el aire frío se escapa más rápido de lo que crees. Con el tiempo, esto provoca un enfriamiento desigual en el interior. Este es un claro ejemplo de por qué deja de enfriar un refrigerador de forma uniforme, lo que hace que tus frutas y verduras pierdan frescura antes de tiempo.
2. Empaques de la puerta dañados o sueltos: Otra razón por la que mi nevera prende, pero no enfría son los empaques de la puerta. Cuando los empaques no sellan correctamente o están dañados, al refrigerador le cuesta mantener una temperatura estable.
3. Fallo en el ventilador del evaporador: El ventilador del evaporador impulsa el aire frío del congelador hacia abajo. Si se avería, el aire frío no alcanza los estantes inferiores, lo que a menudo provoca que el refrigerador no enfría abajo, a pesar de que el congelador se mantenga frío.
4. Problemas con el termostato o el control de temperatura: El termostato controla qué tan frío se pone tu refrigerador. Cuando esta mal configurado, no le indicará al refrigerador cuándo enfriar correctamente. Ahí es cuando uno empieza a preguntarse por qué deja de enfriar un refrigerador, especialmente si la parte de abajo no se enfría bien.
5. Problemas con el compresor o el refrigerante: El compresor es el motor de tu refrigerador; se encarga de hacer circular el refrigerante para mantener el frío. Si falla o si el nivel de refrigerante es bajo, el aparato no podrá enfriar la parte inferior. Esta es una razón común por la que puedes notar que tu refrigerador está prendido, pero no enfría, incluso cuando escuchas que el compresor está en marcha.
6. Fallo del sistema de descongelación automática: Los refrigeradores se descongelan para evitar la acumulación de hielo. Si ese sistema falla, el hielo puede comenzar a cubrir partes internas y bloquear el flujo de aire. Entonces, el aire frío no puede circular como debería y se crean diferencias de temperatura en el interior.
7. Serpentines del condensador sucios: Estos serpentines, ubicados en la parte trasera o inferior, son los encargados de disipar el calor. Cuando se cubren de polvo, no pueden liberar el calor eficientemente. Esto hace que el refrigerador trabaje de manera ineficiente, obligando al compresor a funcionar por más tiempo para compensar. Como resultado, con el tiempo notarás que el refrigerador enfría cada vez menos.
Una vez que entiendas qué está causando que tu refrigerador deje de enfriar y qué problemas puedes manejar por tu cuenta de manera segura, es hora de actuar. A continuación, encontrarás consejos simples y seguros sobre cómo arreglar un refrigerador que no enfría ni congela en casa.
● Empaques de la puerta dañados o sueltos: Revisa cuidadosamente los empaques de la puerta y límpialos con agua tibia y jabón para eliminar cualquier residuo y asegurar un sellado óptimo. Si encuentras grietas, huecos o áreas desgastadas, reemplaza los empaques por unos nuevos.
● Ventilador del evaporador que no funciona correctamente: Revisa el ventilador del evaporador en busca de residuos o daños visibles. Asegúrate de que gire y funcione cuando el refrigerador esté encendido. Si el ventilador no funciona o hace ruidos extraños, puede ser necesario reemplazarlo, especialmente cuando el congelador permanece frío pero el compartimento del refrigerador no enfría correctamente.
● Problemas del termostato o el control de temperatura: Prueba el termostato con un multímetro para ver si funciona bien. Si confirma que está fallando, la solución más efectiva es reemplazarlo. Finalmente, ajusta el termostato a la temperatura recomendada para que el refrigerador enfríe correctamente.
● Serpentines del condensador sucios: Utiliza una aspiradora con accesorio de cepillo o un cepillo especial para limpiar el polvo acumulado en los serpentines del condensador. Mantenerlos limpios es clave para la eficiencia del refrigerador, ya que el problema de que cuando un refrigerador no enfría ni congela, suele deberse precisamente a que el calor no se disipa libremente por culpa del polvo.

Si ya probaste soluciones básicas y el problema persiste, es el momento de consultar a un técnico especializado. Fallas como problemas en el compresor o fugas de refrigerante no deben intentar repararse por cuenta propia, ya que manipular el sistema requiere herramientas específicas y conocimientos de seguridad.
Lo mismo ocurre con las fallas del sistema de descongelación automática, cuyo diagnostico puede ser complejo sin formación técnica. Contactar a un profesional es esencial al detectar problemas como un refrigerador que congela, pero no enfría, ya que la causa suele ser más profunda y no se resolverá con solo cambiar la configuración de temperatura.
El mantenimiento adecuado de tu refrigerador no solo preserva la frescura de tus alimentos, sino que también te permite ahorrar energía. La refrigeración puede representar hasta el 29% del consumo eléctrico en un hogar de clima templado. Adoptar estos sencillos hábitos te ayudará a lograr un enfriamiento más eficiente, reducir tu consumo de energía y evitar fallas comunes en el futuro:
1. Deja espacio suficiente entre el refrigerador y la pared para ucua na buena ventilación del compresor y del sistema.
2. Limpia los conductos de ventilación cada tres meses y verifica que el ventilador funcione bien. Un flujo de aire pobre provoca un enfriamiento desparejo, y suele llevar a la pregunta: ¿por qué no congela mi refrigerador?
3. Evita bloquear las rejillas de ventilación con comida o recipientes, así el aire frío circula libremente.
4. Configura el termostato a una temperatura media recomendada para reducir la tensión en el compresor y prevenir el sobrecalentamiento.
Cuando tu refrigerador no enfría, puede sentirse como un gran contratiempo. Sin embargo, la causa a menudo es algo pequeño que se te pasó, como un empaque de puerta que no cierra bien o serpentines llenos de polvo. Una vez que detectas qué está mal, muchas reparaciones son sencillas y otras se resuelven con un mantenimiento básico. La clave está en la prevención: vigila la circulación del aire, mantén tu refrigerador limpio y actúa ante las primeras señales de fallo. Con estos cuidados, evitarás que pequeñas molestias se transformen en costosas reparaciones en el futuro.
Para un almacenamiento adecuado de los alimentos, configura tu refrigerador a alrededor de 3°C y tu congelador a -18°C. Este rango de temperatura es ideal para mantener frescas las verduras, las frutas y la carne, frena el crecimiento de bacterias y evita que se descompongan. También permite que el sistema de enfriamiento funcione de manera eficiente sin sobrecargar el compresor o causar temperaturas desiguales dentro del refrigerador.
Si alguna vez has experimentado una situación como esta, donde la comida almacenada comenzó a dañarse porque mi refrigerador no enfría, pero sí congela, sabes lo frustrante y confuso que puede ser este problema. Esto generalmente ocurre cuando el aire frío no puede pasar del congelador a la sección inferior del refrigerador. Las rejillas de ventilación bloqueadas, la acumulación de hielo o un ventilador del evaporador defectuoso pueden interrumpir el flujo de aire. Como resultado, el congelador permanece frío mientras que el compartimento del refrigerador se calienta y lucha por mantener la comida fresca.
Para reiniciar un refrigerador que no enfría, sigue estos pasos: Desconéctalo de la corriente eléctrica y espera unos cinco minutos. Esto le da tiempo al sistema interno para reiniciarse por completo. Vuelve a conectarlo y deja que pase varias horas para que las temperaturas se estabilicen. Este método puede ayudarte a resolver problemas menores electrónicos o relacionados con sensores.
El costo de reparación de un refrigerador en México que no enfría puede variar. Para problemas más comunes, como el reemplazo de empaques de puerta y la reparación del termostato, espera un promedio de entre $500 y $1,500 MXN. Para trabajos más complejos, especialmente si el compresor o el refrigerante necesitan servicio, los precios pueden ser más altos, a menudo entre $800 y $5,000 MXN.