Informacja o ochronie danych dotycząca pomocy technicznej w związku z produktami Midea
Niniejszy dokument jest udostępniany – zgodnie z art. 13 rozporządzenia (UE) 2016/679 dotyczącego ochrony danych osobowych (zwanego dalej „rozporządzeniem” lub „RODO”) oraz z włoskim rozporządzeniem z mocą ustawy nr 196 z dnia 30.06.2003 r. („Kodeks prywatności”), zmienionym i uzupełnionym przez włoskie rozporządzenie z mocą ustawy nr 101/2018 z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami – przez spółkę Midea Italia S.r.l. z jedynym udziałowcem (zwaną dalej „Midea Italia s.r.l.”) z siedzibą pod adresem: Viale Luigi Bodio 29/37, 20158 Mediolan (MI), występującą w charakterze administratora danych osobowych.
Informacja ta ma na celu poinformowanie użytkownika o sposobie przetwarzania jego danych osobowych.
Informacja ta dotyczy w szczególności danych osobowych przekazanych przez osobę, której dane dotyczą, firmie Midea – lub wyznaczonej przez nią firmie – telefonicznie lub przez wypełnienie formularza udostępnionego przez pracowników pomocy technicznej, w celu uzyskania pomocy technicznej w związku z produktami sprzedawanymi przez Midea.
a) Dane wymagane do skorzystania z pomocy technicznej
W celu uzyskania pożądanej pomocy technicznej wymagane jest podanie następujących danych osobowych właściciela produktu:
Oprócz powyższych danych osobowych konieczne jest podanie następujących informacji na temat zakupionego produktu:
Przekazane dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
o Dane klienta/produktu:
W każdym przypadku dane osobowe mogą być przetwarzane, jeśli zajdzie taka potrzeba, także w następujących celach:
Informacje na temat sposobów przetwarzania dalszych danych osobowych (np. danych nawigacyjnych) gromadzonych przez Midea na tej stronie internetowej znajdują się w informacji o ochronie danych dostępnej na dole głównej strony witryny.
Dane zebrane przez Midea Italia s.r.l. będą udostępniane wyłącznie w celach wskazanych powyżej; nie będą udostępniane ani przekazywane podmiotom trzecim innym niż te wskazane w niniejszej informacji o ochronie danych.
W ramach naszej działalności i wyłącznie w celach wymienionych w niniejszej informacji o ochronie danych dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
Aktualna lista podmiotów przetwarzających dane jest dostępna w siedzibie administratora danych i udostępniana na pisemny wniosek.
Midea Italia s.r.l. może mieć konieczność przekazania danych osobowych do innych krajów UE lub krajów objętych określonymi decyzjami Komisji Europejskiej stwierdzającymi odpowiedni stopień ochrony. Przekazywanie danych do krajów spoza UE/wspólnej europejskiej przestrzeni danych (EOG), do tzw. „krajów trzecich”, w których poziom ochrony danych różni się od poziomu ochrony danych w UE, będzie mieć miejsce wyłącznie w dozwolonych przypadkach, spółkom grupy lub stronom trzecim, które podpisały z firmą Midea umowy o ochronie danych zawierające klauzule umowne zgodne ze standardami ustanowionymi przez Komisję Europejską w celu ochrony prywatności i legitymizacji międzynarodowego przekazywania danych.
Midea Italia s.r.l. wdrożyła odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające odpowiedni poziom bezpieczeństwa i poufności danych osobowych.
Środki te uwzględniają:
Mają one na celu ochronę przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem lub zmianą, przypadkową utratą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem oraz innymi formami niezgodnego z prawem przetwarzania.
Ponadto, przetwarzając dane osobowe, Midea Italia s.r.l.:
Dane osobowe objęte niniejszą informacją będą przechowywane przez następujące okresy:
Po upływie wyżej wymienionych okresów przechowywania wspomniane dane osobowe zostaną zniszczone, usunięte lub zanonimizowane zgodnie z technicznymi procedurami usuwania i tworzenia kopii zapasowych oraz potrzebami w zakresie odpowiedzialności administratora danych.
Zgodnie z art. 15 i nast. rozporządzenia (UE) nr 679/2016 osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa związane z danymi osobowymi przetwarzanymi przez Midea Italia s.r.l.:
o Prawo do sprostowania. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do sprostowania danych. Midea Italia s.r.l. dokłada uzasadnionych starań, aby znajdujące się w jej posiadaniu dane osobowe były dokładne, kompletne, aktualne i istotne, w oparciu o najnowsze dostępne informacje.
o Prawo do ograniczenia przetwarzania. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo ograniczenia przetwarzania dotyczących jej danych osobowych w następujących przypadkach:
o Prawo dostępu. Użytkownik może zwrócić się do Midea Italia s.r.l. o informacje na temat dotyczących go przechowywanych danych osobowych, w tym informacje o tym, jakie kategorie danych osobowych Midea Italia s.r.l. posiada lub kontroluje, w jakim celu są one wykorzystywane, gdzie zostały zebrane (jeśli nie zostały podane bezpośrednio przez użytkownika) i komu, jeśli w ogóle, zostały ujawnione.
o Prawo do przenoszenia danych. Na żądanie użytkownika Midea Italia s.r.l. może przekazać dane osobowe innemu Administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe, pod warunkiem, że przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika lub jest niezbędne do wykonania umowy.
o Prawo do usunięcia danych. Użytkownik może uzyskać od Midea Italia s.r.l. usunięcie swoich danych osobowych, jeśli:
Powyższe mają zastosowanie, o ile przetwarzanie danych nie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych lub ustawowych, lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przed sądem.
o Prawo sprzeciwu. W każdej chwili użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, pod warunkiem, że przetwarzanie nie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, lecz prawnie uzasadnionych interesów Midea Italia s.r.l. lub stron trzecich. W takich przypadkach Midea Italia s.r.l. zaprzestanie przetwarzania danych osobowych, chyba że Midea wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów użytkownika, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W przypadku wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania użytkownik powinien wskazać, czy chce usunąć swoje dane osobowe, czy ograniczyć ich przetwarzanie.
o Prawo do wniesienia skargi. W przypadku domniemanego naruszenia obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych osoba, której dane dotyczą, może złożyć skargę do właściwych organów w kraju zamieszkania lub w miejscu, w którym doszło do domniemanego naruszenia.
Z wymienionych wyżej praw można skorzystać:
Ponadto, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany, osoby, których dane dotyczą, mają prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz, jeśli jest to technicznie wykonalne, przesłać te dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód.
Osoby, których dane dotyczą, mają prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego w państwie członkowskim, w którym zwykle przebywają lub pracują, lub w państwie, w którym doszło do zarzucanego naruszenia.
Wszelkie przyszłe zmiany lub uzupełnienia w postanowieniach dotyczących przetwarzania danych osobowych zawartych w niniejszej informacji o ochronie danych będą zgłaszane za pośrednictwem zwykłych kanałów komunikacji używanych przez Midea Italia s.r.l. (na przykład za pośrednictwem witryny).