Machines à laver
Pourquoi mon appareil cesse-t-il de fonctionner après le cycle de lavage et ne passe pas au cycle de rinçage ou d'essorage final?

Veuillez vous assurer que vous avez correctement raccordé les tuyaux d'arrivée d'eau à l'alimentation en eau froide et que l'alimentation est bien activée. Comme le cycle de rinçage utilise de l'eau froide, si vous n'avez pas d'alimentation en eau froide, l'appareil ne reconnaîtra pas l'entrée d'eau et s'arrêtera juste avant le cycle de rinçage.

Pourquoi l'appareil vibre-t-il pendant le cycle d'essorage?

Veuillez vous assurer que l'appareil se trouve sur une surface plane et régulière et qu'il est correctement mis à niveau. Veillez à ne pas surcharger la laveuse. Si c'est la première fois que vous utilisez l'appareil après l'installation, reportez-vous à votre manuel d'utilisation pour vérifier que les boulons d'expédition ont bien été retirés. 

Pourquoi la verrou de sécurité ne se désengage-t-il pas après la fin du cycle de lavage?

Veuillez vous assurer que la laveuse s'est bien vidée. La porte de l'appareil ne se déverrouillera pas s'il reste trop d'eau dans la cuve. Pour vider manuellement votre laveuse, retirez le tuyau de vidange du conduit d'évacuation et descendez lentement l'extrémité du tuyau dans un seau. Ne débranchez pas votre tuyau de vidange de l'appareil. Une fois la vidange terminée, replacez le tuyau dans le conduit d'évacuation et fixez-le à l'aide d'un collet.

Sur les modèles combinés laveuse/sécheuse, veuillez prévoir suffisamment de temps après la fin du cycle de chaleur pour que l'appareil atteigne 50 degrés F. La porte ne se déverrouillera pas tant que l'appareil n'aura pas refroidi à une température sécuritaire. 

Pourquoi ma machine à laver fuit-elle au niveau de la vanne d'arrivée d'eau?

Veuillez vous assurer que les tuyaux d'entrée sont en bon état et ne sont pas endommagés.

Veuillez vous assurer que vous avez correctement raccordé les tuyaux d'arrivée d'eau.

Veuillez vous assurer que les rondelles d'étanchéité en caoutchouc sont bien en place aux extrémités des tuyaux d'arrivée. 

Que dois-je faire si l'appareil fuit?

Veuillez vérifier les raccords des tuyaux d'entrée d'eau et vous assurer qu'ils sont bien raccordés. Si le problème persiste, veuillez demander au service de garantie d'envoyer un technicien.

Veuillez vérifier le raccord du tuyau de vidange et vous assurer qu'il est bien raccordé. Si le problème persiste, veuillez demander au service de garantie d'envoyer un technicien.

Veuillez vous assurer que les distributeurs de détergent et d'assouplissant ne sont pas bouchés.

Pour les laveuses à chargement frontal, veuillez vous assurer que la porte se ferme correctement et que le joint d'étanchéité n'est pas endommagé.

Pourquoi ma laveuse à chargement par le dessus ne se vide-t-elle pas?

Veuillez vous assurer que le tuyau de vidange est bien raccordé.

Assurez-vous que le tuyau de vidange n'est pas plié ou bouché.

Assurez-vous que le tuyau de vidange n'est pas à plus de 40 po du sol. Consultez les directives d'installation pour plus de détails sur la hauteur du système d'évacuation.

Le tuyau de vidange se raccorde à un tuyau vertical, à un drain ou à tout autre élément de plomberie domestique. Retirez le tuyau de vidange et versez un quart d'eau dans le tuyau vertical ou le drain. Si l'eau ne s'écoule pas, il est recommandé de faire appel à un plombier.

Si la laveuse a été stockée dans un endroit où la température est inférieure au point de congélation, l'eau de la pompe peut geler et bloquer le moteur. Laissez le temps à la pompe de dégeler et elle devrait démarrer.

Si l'appareil ne se vide toujours pas, demandez au service de garantie d'envoyer un technicien.

Pourquoi ma laveuse à chargement frontal fuit-elle à l'avant?

Les fuites sur une laveuse à chargement frontal peuvent être causées par de la terre et du savon laissés sur le joint de porte après un lavage. Essuyez soigneusement le joint de porte en caoutchouc pour éviter les petites fuites, en veillant à bien essuyer le rebord du joint.

Pourquoi l'eau de ma laveuse à chargement frontal ne se vide-t-elle pas ou se vide-t-elle lentement?

Pauses : si votre laveuse ne se vide pas, attendez quelques minutes. Il est normal d'avoir des pauses entre les cycles allant jusqu'à trois minutes.

Tuyau de vidange ou plomberie : assurez-vous que le tuyau de vidange n'est pas plié ou bouché.

Assurez-vous que le tuyau de vidange de la laveuse n'est pas à plus de 48 po du sol. Consultez les directives d'installation pour plus de détails sur la hauteur du drain.

Le tuyau de vidange se raccorde à un tuyau vertical, à un drain ou à tout autre élément de plomberie de la maison. Retirez le tuyau de vidange et versez un quart d'eau dans le tuyau vertical ou le drain. Si l'eau ne s'écoule pas, il est recommandé de faire appel à un plombier.

Le filtre de la pompe de lavage peut être bouché : il est possible que de petits objets provenant des vêtements ou des poches passent à la pompe de vidange. La laveuse est dotée d'un filtre qui retient ces objets afin qu'ils ne soient pas rejetés dans la tuyauterie ou le drain; cependant, si les objets sont retenus par le filtre, ils provoquent un blocage qui peut ralentir ou empêcher l'évacuation de l'eau pendant le cycle. Votre modèle a une porte d'accès au filtre de la pompe à l'avant; il doit être nettoyé. Reportez-vous à votre manuel d'utilisation pour obtenir des directives sur le nettoyage du filtre de la pompe.

Si la laveuse a été stockée dans un endroit où la température est inférieure au point de congélation, l'eau de la pompe peut être gelée et bloquer le moteur. Laissez le temps au filtre et à l'eau de dégeler et il devrait démarrer.

Si l'appareil ne se vide toujours pas, demandez au service de garantie d'envoyer un technicien. Pour vidanger manuellement votre laveuse, retirez le tuyau de vidange du conduit d'évacuation et abaissez lentement l'extrémité de votre tuyau dans un seau. Ne débranchez pas le tuyau de vidange de l'appareil. Une fois la vidange terminée, replacez le tuyau dans conduit de vidange et fixez-le à l'aide d'un collet. 

Why is my washer not filling?

Check the house fuse/circuit breaker box and the washer plug. The washer should be on a separate outlet.

Is water turned on to the washer? Make sure the hot and cold water valves are fully open.

The washer will time out if the washer takes longer than 20 to 40 minutes to fill. This could be caused by low water pressure or clogged water valve inlet hose screens. Check the water valve screens on your water inlet hoses.

The washer cycle could have been stopped or paused by accident. Make sure the Start/Stop or Pause button was not pushed.

If the washer was stored where temperatures are below freezing, water in the hoses can freeze. Allow time for thawing and it should fill.

If unit is still not filling, please have the warranty department send service.

Pourquoi ma laveuse à chargement frontal se déplace-t-elle, vibre-t-elle, tremble-t-elle ou bouge-t-elle?

La laveuse est conçue pour se déplacer de 1/4 po afin de réduire les forces transmises au sol. Ce mouvement est normal.

Les boulons d'expédition et les renforts doivent être retirés avant d'utiliser votre laveuse. Consultez les directives d'installation pour le retrait des boulons d'expédition et des renforts.

Assurez-vous que la laveuse est de niveau. Elle doit être de niveau et reposer sur un sol solide et de bonne qualité. Si la laveuse ne repose pas sur une surface plane, réglez la hauteur des pieds de nivellement en caoutchouc de manière à ce qu'ils touchent tous fermement le sol et qu'ils soient verrouillés. Reportez-vous aux directives d'installation pour une mise à niveau correcte.

Veillez à ce que les pieds de nivellement ne soient pas trop allongés. Plus les pieds sont allongés, plus la laveuse vibrera pendant le fonctionnement.

Des charges non équilibrées peuvent faire vibrer davantage la laveuse. Mettez l'appareil sur pause, ouvrez la porte et redistribuez manuellement la charge. Pour vérifier l'appareil, faites tourner et rincer sans charge. Si l'appareil fonctionne normalement, le déséquilibre est dû à la charge de lavage.

La pompe peut être bouchée et provoquer le déséquilibre en raison d'une charge trop importante. Sur les laveuses à chargement frontal, consultez votre manuel d'utilisation pour obtenir des directives sur le nettoyage du filtre de la pompe.

Si l'appareil ne se vide toujours pas, demandez au service de garantie d'envoyer un technicien.

Pourquoi mes vêtements semblent-ils trempés une fois le cycle de lavage terminé?

Il se peut qu'un essorage délicat ait été sélectionné. L'essorage délicat élimine moins d'eau qu'un essorage régulier.

Utilisez-vous la température de l'eau froide du robinet? L'eau froide peut donner l'impression que les vêtements sont plus trempés.
 
Un excès de détergent ou un détergent non-HE peut réduire le cycle d'essorage final et provoquer un blocage de la mousse.

Vitesse d'essorage inférieure à la normale/vêtements trempés : ceci est dû à un excès de mousse. L'utilisation d'un détergent HE diminue le risque de formation de mousse; utilisez uniquement un détergent HE et veillez à utiliser la quantité mesurée recommandée. Effectuez un cycle d'essorage et de vidange pour éliminer l'excès d'eau dans les vêtements.

Pourquoi une odeur provient-elle de ma laveuse à chargement frontal?

Nettoyage du joint d'étanchéité de la porte : 

Vérifiez et nettoyez régulièrement le joint d'étanchéité de la porte.

1. Ouvrez la porte de la laveuse. 

2. À l'aide de vos deux mains, faites une pression sur le joint d'étanchéité de la porte.

3. Retirez tout corps étranger qui se trouverait à l'intérieur du joint d'étanchéité. Assurez-vous que rien n'obstrue les trous derrière le joint d'étanchéité.

4. Vous pouvez essuyer la surface du joint avec un détergent doux, de l'eau de javel diluée ou du vinaigre dilué. Veillez à essuyer toute solution de nettoyage à l'eau chaude avant d'utiliser la laveuse.

5. Lorsque vous avez fini de nettoyer le joint d'étanchéité de la porte, retirez vos mains et le joint reviendra à sa forme initiale.

Nettoyage du filtre de la pompe : 

En raison de la nature d'une laveuse à chargement frontal, il est parfois possible que de petits articles passent dans le filtre de la pompe. Cela peut entraver la vidange et peut également contribuer aux odeurs. Le filtre de la pompe est facilement accessible et doit être nettoyé. Consultez votre manuel d'utilisation pour obtenir des directives.

Nettoyage de la cuve : 

Utilisez le cycle de nettoyage de la cuve une fois par mois pour éviter que le distributeur de produits de lavage ne contienne des résidus de savon et d'assouplissant qui pourraient s'accumuler et provoquer une odeur. 

Distributeur de savon et d'assouplissant : 

Le détergent et l'assouplissant peuvent s'accumuler dans le distributeur. Tout résidu doit être éliminé une à deux fois par mois.

Détergent à utiliser :

Il est recommandé d'utiliser un détergent HE liquide. Utilisez la quantité de détergent appropriée à chaque charge. De nombreux détergents HE sont concentrés et l'indiqueront sur la bouteille. Si vous utilisez un détergent HE concentré, utilisez la quantité recommandée par le fabricant du détergent. Parfois, l'utilisation d'une trop grande quantité de détergent crée un suintement où un excès de savon est retenu dans la cuve extérieure.

Autre : 

Si le tuyau de vidange est poussé trop loin dans le tuyau d'évacuation, il peut siphonner l'eau évacuée dans la laveuse et provoquer une odeur de moisi. Nous recommandons de fixer le tuyau sur le côté du tuyau de support à l'aide d'un collet pour éviter ce problème.

Pourquoi la porte de ma laveuse à chargement frontal est-elle verrouillée?

La porte de la laveuse se verrouille automatiquement lorsque l'appareil est mis en marche. Si la laveuse est en marche, appuyez sur la touche START/PAUSE une fois pour mettre la laveuse en pause et déverrouiller la porte. Il faudra quelques secondes pour déverrouiller la porte après avoir appuyé sur la touche PAUSE. Appuyez à nouveau sur la touche pour redémarrer le cycle de lavage. Dans certains cycles, la laveuse se vidange d'abord, puis déverrouille la porte lorsqu'elle est mise sur pause. La laveuse effectue des contrôles automatiques du système après avoir appuyé sur la touche START. L'eau s'écoulera en 45 secondes ou moins. La porte peut se verrouiller et se déverrouiller avant que l'eau ne s'écoule; c'est normal.

N'essayez pas de forcer la porte lorsqu'elle est verrouillée (voyant VERROUILLÉ allumé). Cela pourrait endommager la laveuse.

Où puis-je trouver le numéro de modèle et le numéro de série?

Le numéro de modèle et le numéro de série se trouvent sur une vignette que vous verrez dans l'espace intérieur de l'appareil lorsque le couvercle ou la porte est ouvert, selon le modèle.

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