Réfrigérateurs
Où puis-je trouver les numéros de modèle et de série de mon appareil?

Tous les appareils ont deux autocollants à l'extérieur : un à l'arrière, un sur le côté droit ou les deux, selon le modèle. Un autocollant avec le numéro de modèle et des informations sur l'appareil et un autre autocollant avec un code à barres et le numéro de série (S/N), d'une combinaison comportant 22 chiffres et lettres.

Mon appareil est-il livré avec un manuel d'utilisation?

Il est livré avec un sac en plastique contenant : un guide sur l'énergie, un certificat de garantie, une carte d'enregistrement du produit et un manuel d'utilisation. Veuillez vérifier que l'appareil a été installé et utilisé correctement, conformément au manuel d'utilisation avant d'appeler le service après-vente.

Pourquoi mon appareil émet-il des bruits anormaux?

Les bruits normaux du réfrigérateur comprennent le grondement du réfrigérant, le bourdonnement du compresseur, la glace qui se détache de l'évaporateur, le cliquetis de la machine à glace, le bourdonnement des moteurs du ventilateur et le bouillonnement de l'eau de dégivrage. 

Pourquoi mon congélateur ne refroidit-il pas correctement?

Vérifiez que vos réglages sont corrects. Si votre appareil est doté d'un bouton de température, plus le chiffre est élevé, plus votre appareil refroidira. Certains appareils sont dotés d'un interrupteur de porte de congélateur. Ne le réglez pas au maximum, mais mettez-le sur la vitesse moyenne ou petite, sinon la vitesse de refroidissement du congélateur ralentira. Si le poids des aliments introduits en une seule fois est supérieur à un dixième du volume nominal, la vitesse de congélation sera nettement plus lente. Si la congélation ne se poursuit pas pendant 24 heures, il peut y avoir une fuite de réfrigérant et il faut faire appel à un technicien pour la corriger.

Pourquoi mon congélateur surgèle-t-il?

D'abord, si votre appareil est doté d'un bouton de réglage de la température, un chiffre plus élevé indique un réglage plus froid. Vérifiez que votre réglage de température est correct. Si le réglage de la température est normal et que les joints des portes sont bons, mais que la température est encore trop basse, il se peut qu'il y ait une fuite de réfrigérant ou que le thermostat soit défectueux.

Pouquoi mon réfrigérateur gèle-t-il?

Le givrage se produit lorsque de l'air humide entre en contact avec l'intérieur du congélateur. Cela se produit en ouvrant et en fermant fréquemment la porte. Les appareils sans givre nécessitent occasionnellement un dégivrage manuel. En cas de givrage excessif, assurez-vous que la porte ou le joint est complètement fermé. Vérifiez qu'il n'y a pas de fuite d'air autour du joint. Si vous ne détectez aucune fuite d'air, fermez la porte avec un morceau de papier entre le joint de la porte et le congélateur. Retirez le morceau de papier. S'il se retire facilement, il est probable que votre congélateur n'est pas de niveau ou que les charnières de votre porte doivent être resserrées.

Pourquoi la machine à glace ne fonctionne-t-elle pas du tout?

La glace ne sera produite que si les conditions suivantes sont réunies : la fonction de fabrication de glace est activée, le levier de la sonde à glace peut se déplacer librement de haut en bas lorsque l'alimentation est activée, une source d'eau externe peut automatiquement entrer dans la machine à glace et la température du congélateur est suffisamment basse.

Que faire si je sens des odeurs provenant de mon congélateur?

Les odeurs dans votre congélateur peuvent être causées par la façon dont les aliments sont conservés. Certains aliments ont une forte odeur, alors assurez-vous de les couvrir hermétiquement. Parfois, les odeurs peuvent également être causées par certains récipients et matériaux d'emballage (tels que le papier, le papier d'aluminium ou le plastique). Si vous pensez que cela peut être le cas, essayez d'utiliser des récipients différents ou une marque différente de matériel d'emballage. Si les aliments se sont détériorés, notamment dans les appareils à dégivrage automatique, l'eau décongelée dégage la mauvaise odeur restée sur le bac de dégivrage jusqu'à ce qu'elle s'évapore, ce qui provoque de mauvaises odeurs à l'extérieur. Après avoir vérifié comment vos aliments sont conservés, essayez de nettoyer l'intérieur de votre congélateur avec une éponge, de l'eau chaude et du bicarbonate de soude.

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