Midea | EU-dataforordningen Informationsmeddelelse

Meddelelse om EU-dataforordningen

Denne meddelelse forklarer, hvordan Midea Europe GmbH ("Midea", "vi", "os") gør data genereret af tilsluttede produkter og relaterede digitale tjenester tilgængelige for brugere og, efter anmodning fra brugere, for tredjeparter i overensstemmelse med forordning (EU) 2023/2854 (EU-dataforordningen).

Denne meddelelse er beregnet som generel information til brugere af vores tilsluttede produkter og relaterede tjenester i Den Europæiske Union. Produktspecifik information kan også findes i den relevante produktdokumentation, applikationsgrænseflade, brugsbetingelser, privatlivspolitik eller andre oplysninger inden kontraktindgåelse, som stilles til rådighed for brugeren.

1. Denne meddelelses anvendelsesområde

Denne meddelelse gælder for tilsluttede produkter og relaterede digitale tjenester, der stilles til rådighed af Midea i Den Europæiske Union, i det omfang sådanne produkter eller tjenester genererer eller indsamler data, der falder inden for anvendelsesområdet for EU's dataforordning.

De specifikke data, der er tilgængelige for adgang eller eksport, kan variere afhængigt af produktkategori, model, softwareversion, app-version, område og teknisk konfiguration. Datatilgængelighed kan også afhænge af, om produktet er tilsluttet, aktiveret, registreret, parret med en app og brugt på en måde, der genererer de relevante data.

2. Omfattede data

EU-dataforordningen vedrører produktdata og relaterede servicedata, der genereres ved brug af tilsluttede produkter og relaterede tjenester. Afhængigt af det relevante produkt og den relevante tjeneste kan sådanne data omfatte let tilgængelige data vedrørende produktdrift, status, indstillinger, forbindelser, diagnostiske oplysninger, sensorværdier eller brugerindsendte logfiler.

Som eksempel, og hvor det er teknisk tilgængeligt for det relevante produkt eller den relevante applikation, kan datakategorier omfatte:

• grundlæggende enheds- og forbindelsesdata: såsom enhedsidentifikator, enhedskategori, serienummer, MAC-adresse, aktiveringsstatus, aktiveringstidspunkt, Wi-Fi-version eller firmwareversion;
• sensor- eller driftsdata: såsom produktspecifikke sensorværdier, driftsstatus, fejlkoder eller ydelsesrelaterede data genereret under brug;
• brugerhandlings- eller logdata: såsom logger eller diagnostikfiler, hvor sådanne data genereres, gemmes og gøres tilgængelige, herunder eventuelle logger uploadet af brugeren; og
• relaterede servicedata: såsom data genereret gennem brug af den relevante applikation eller digitale tjeneste, når denne er forbundet med produktets drift eller funktionalitet.

Denne meddelelse skaber ikke adgang til data, der ikke genereres, ikke opbevares, ikke er teknisk tilgængelige, ikke umiddelbart er tilgængelige for Midea, eller som ikke er påkrævet at blive gjort tilgængelige i henhold til gældende lovgivning.

3. Forholdet til databeskyttelseslovgivningen

Hvor de anmodede data omfatter personoplysninger, er behandlingen af sådanne personoplysninger fortsat underlagt gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. Det betyder, at vi kan være nødt til at verificere anmoderens identitet og beføjelser, vurdere det retlige grundlag for videregivelse samt anvende passende sikkerheds- og fortrolighedsforanstaltninger, før der gives adgang eller overførsel.

Denne meddelelse om dataforordningen bør læses sammen med vores gældende privatlivspolitik, som forklarer, hvordan personoplysninger behandles, formålene med behandlingen, retsgrundlag, opbevaringsperioder, modtagere og databeskyttelsesrettigheder.

4. Brugeres adgang til data

Brugere kan anmode om adgang til data genereret ved deres brug af et tilsluttet produkt eller en relateret tjeneste, i det omfang sådanne data er lettilgængelige for Midea og falder inden for anvendelsesområdet for EU's dataforordning.

Hvor det er tilgængeligt for det relevante produkt eller den relevante applikation, kan adgang gives via en eksportfunktion i appen, en brugerkontofunktion, en dedikeret onlinerute eller en anden kommunikationskanal stillet til rådighed af Midea. Dataene vil generelt blive leveret i et almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, underlagt produktspecifik teknisk tilgængelighed og gældende juridiske krav.

Midea vil bestræbe sig på at gøre adgangsvejen klar, rimelig nem at bruge og proportional med karakteren af de relevante data og produkter. Sikkerhedskontrol kan være påkrævet for at beskytte brugeren, andre personer, produktet, Mideas systemer og tredjeparters rettigheder.

5. Brugerinitieret deling med tredjeparter

Brugere kan anmode om, at data, der falder inden for anvendelsesområdet for EU's dataforordning, stilles til rådighed for en tredjepart valgt af brugeren, underlagt gældende juridiske krav, teknisk gennemførlighed, sikkerhedskrav og verificering af brugerens anmodning eller autorisation.

Hvis en bruger anmoder om overførsel til en tredjepart, kan Midea kræve tilstrækkelige oplysninger til at identificere brugeren, det relevante produkt, de anmodede data, tredjepartsmodtageren og omfanget af brugerens tilladelse. Midea kan nægte, suspendere eller begrænse en overførsel, hvis dette er påkrævet eller tilladt i henhold til gældende lovgivning, herunder af hensyn til sikkerhed, fortrolighed, forretningshemmeligheder, beskyttelse af personoplysninger, forebyggelse af misbrug eller tredjeparters rettigheder.

6. Anmodninger fra erhvervskunder eller tredjeparter

Erhvervskunder, tjenesteudbydere, reparationspartnere eller andre tredjeparter opnår ikke ubegrænset direkte adgang til tilsluttede produktdata udelukkende i kraft af deres forretningsmæssige forhold til Midea. Når en tredjepart anmoder om data, vil Midea vurdere, om anmodningen er baseret på en gyldig brugerinstruks, autorisation eller andet gældende retsgrundlag.

Hvor kravene til at stille data til rådighed for en tredjepart er opfyldt, kan enhver datadeling mellem virksomheder være underlagt rimelige, retfærdige, ikke-diskriminerende og gennemsigtige vilkår, som det er relevant i henhold til EU's dataforordning.

7. Begrænsninger og sikkerhedsforanstaltninger

Dataadgang eller -deling kan være underlagt begrænsninger og sikkerhedsforanstaltninger, der er påkrævet eller tilladt i henhold til gældende lovgivning. Disse kan omfatte, men er ikke begrænset til:

• verifikation af anmoderens identitet, beføjelse og ret til at modtage dataene;
• beskyttelse af personoplysninger, privatliv og fortrolighed;
• beskyttelse af forretningshemmeligheder, cybersikkerhed, produktsikkerhed, systemintegritet og kontrolforanstaltninger mod misbrug;
• begrænsninger i tilfælde, hvor videregivelse kan påvirke andres rettigheder og frihedsrettigheder negativt;
• tekniske begrænsninger, hvor data ikke genereres, ikke opbevares, ikke er lettilgængelige eller ikke med rimelighed kan adskilles fra andre beskyttede oplysninger; og
• anvendelse af lovlige kontraktmæssige og driftsmæssige betingelser for datadeling med tredjeparter eller mellem virksomheder.

8. Sådan indsender du en anmodning

Brugere bør først anvende funktionen til dataadgang eller eksport, som er tilgængelig i den relevante applikation eller brugerkonto, hvis en sådan funktion er tilgængelig for det pågældende produkt.

Hvis der ikke findes en app-baseret mulighed, eller hvis en tredjepart eller erhvervskunde ønsker at indsende en anmodning om verifikation, bedes du kontakte os på:

DSB-Midea_Europe@intersoft-consulting.de

En anmodning bør, hvor det er muligt, indeholde anmoderens navn og kontaktoplysninger, produktmodel, serienummer eller anden produktidentifikator, app-/kontooplysninger, land, anmodede datakategorier, anmodet format, tilsigtet modtager og bevis for brugerautorisation, når en tredjepart anmoder om data på vegne af en bruger.

9. Håndtering af svar

Midea vil gennemgå anmodninger og behandle dem i overensstemmelse med gældende lovgivning. Den tid, det tager at behandle en anmodning, kan afhænge af produktet, datakategorien, verifikationskrav, teknisk kompleksitet, sikkerhedsgennemgang samt om tredjeparts rettigheder eller personlige data er involveret.

Hvis en anmodning er ufuldstændig eller uklar, kan Midea anmode om yderligere oplysninger, før den behandles. Hvis en anmodning ikke kan imødekommes helt eller delvist, vil Midea bestræbe sig på at forklare den relevante årsag, hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning.

10. Opdateringer af denne meddelelse

Midea kan fra tid til anden opdatere denne meddelelse for at afspejle produktudviklinger, applikationsopdateringer, juridisk eller lovgivningsmæssig vejledning, tekniske implementeringsforanstaltninger eller ændringer i tilgængelige datakategorier. Den seneste version vil blive gjort tilgængelig via det relevante websted, applikationen eller andre passende kommunikationskanaler.