Comptes clients (AR)

Nous recherchons une personne qualifiée et motivée pour se joindre à notre entreprise à titre d’analyste des comptes clients. Au sein de l’équipe des finances et sous la supervision du gestionnaire des comptes clients, cette personne sera responsable de la gestion et du maintien d’un portefeuille de comptes clients sain.

Ses responsabilités comprendront notamment la préparation et l’examen des rapports chronologiques des comptes clients, le recouvrement des paiements dans les délais prévus, l’imputation des paiements aux factures, l’analyse et la résolution des déductions effectuées par les clients, la transmission des factures et le rapprochement des comptes avec les clients.

La personne recherchée détient idéalement un baccalauréat en administration des affaires, en sciences ou dans un domaine connexe, maîtrise Microsoft Excel et possède au moins deux ans d’expérience en comptes clients.

• Examiner quotidiennement les rapports chronologiques des comptes clients afin de repérer les factures en souffrance nécessitant un suivi immédiat
• Examiner chaque semaine et chaque mois les indicateurs de recouvrement afin de suivre les progrès et d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
• Imputer les paiements et valider et régulariser les déductions dans les délais prévus.
• Résoudre les différends avec les clients et les écarts liés aux paiements partiels.
• Assurer un suivi rigoureux de toutes les factures impayées et des déductions non justifiées jusqu’à leur résolution.
• Effectuer les rapprochements de comptes et recouvrer les sommes liées aux déductions non justifiées.
• Surveiller le statut des transactions de vente dans le système et veiller à leur clôture dans les délais prévus. Examiner les anomalies et collaborer avec l’équipe des opérations ou la division des produits pour régler les éléments en suspens.
• Collaborer avec le Centre de services partagés des finances (« FSSC ») pour gérer la circulation et la transmission des factures, et assurer une facturation efficace dans les délais prévus.
• Effectuer le rapprochement des comptes clients avec les clients.
• Analyser l’ancienneté des créances, déterminer les causes des soldes en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour assurer leur recouvrement dans les délais prévus.
• Évaluer les processus en place et proposer des améliorations continues.
• Fournir des évaluations du risque de crédit aux équipes des ventes et des opérations afin d’appuyer leurs décisions d’affaires.
• Contribuer à la préparation des rapports financiers et de gestion mensuels, ainsi qu’à l’analyse et à la résolution de toute irrégularité.
• Collaborer avec les équipes des ventes et des opérations pour analyser et résoudre les problèmes des clients.
• Gérer et tenir à jour les dossiers relatifs aux conditions commerciales de chaque client. Veiller à l’exactitude et à la mise à jour des profils clients dans le système.

• Maîtrise avancée de Microsoft Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques, des fonctions RECHERCHEX/RECHERCHEV et SOMME.SI.ENS, du rapprochement de données et de la production de rapports financiers.
• Expérience en recouvrement, en imputation des paiements, en gestion des déductions ou en rapprochement de comptes — exigée.
• Proactivité, souci du détail et approche axée sur les résultats.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et les attentes des parties prenantes.
• Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à établir les priorités.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
• Capacité à travailler efficacement de façon autonome et en équipe.
• Aptitude à établir et à entretenir des relations avec les interlocuteurs internes et externes.

Formation et expérience

• Baccalauréat en administration des affaires, en finance, en sciences, en comptabilité ou dans un domaine connexe.
• Au moins deux ans d’expérience en comptes clients et dans d’autres domaines de la comptabilité.
• Une expérience en commerce international ou en commerce de détail est privilégiée.

• Assurance santé, assurance dentaire et assurance vision
• Programme d’aide aux employés
• Subvention pour le gym et l’activité physique
• Congés payés généreux (PTO)
• Modèle de travail flexible
• Midea Care – 4 heures de congé par mois pour se concentrer sur la santé mentale personnelle
• Couverture invalidité et congé parental
• Épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur

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