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Dernière modification : 12 janvier 2026
LA PRÉSENTE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT NE S’APPLIQUE QU’AUX ARTICLES ACHETÉS DIRECTEMENT SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE MIDEA.COM/CA-FR (https://www.midea.com/ca-fr/store).
IMPORTANT : Les consommateurs ayant acheté un produit sur la boutique Midea ou sur ce site Web (ci-après le « produit ») acceptent les conditions de la présente Politique de remboursement, ainsi que la Politique de confidentialité et les Conditions générales de Midea.
Toutes les conditions prévues dans la présente Politique de remboursement doivent être respectées pour pouvoir bénéficier d’un remboursement.
Politique de remboursement
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander le remboursement de votre produit. Les frais de livraison initiaux seront déduits du montant du remboursement, sauf en cas de produit défectueux.
Conditions de remboursement
- Reçu original/preuve d’achat (numéro de commande si l’achat a été effectué en ligne)
- Seuls les articles achetés directement auprès de Midea.com/ca/store peuvent faire l’objet d’un remboursement.
- Photo numérique nette de l’étiquette portant le numéro de série après qu’elle a été retirée du produit et découpée.
- Photo nette de la coupure du cordon d’alimentation.
Clause de non-responsabilité
Toute demande de remboursement formulée plus de 30 jours après la date de livraison ne sera pas prise en compte.
Les produits achetés auprès d’autres distributeurs doivent faire l’objet d’un remboursement conformément à leurs politiques de remboursement respectives.
Pour demander un remboursement
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande ou une photo de votre preuve d’achat, ainsi que le numéro de série du produit, puis nous contacter à l’adresse EcomCanada@midea.com.
Politique de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse EcomCanada@midea.com afin de recevoir les directives nécessaires.
Une fois votre demande de remboursement approuvée, vous recevrez votre remboursement selon le mode de paiement initial.
En règle générale, le traitement du remboursement prend deux (2) jours ouvrables après réception des photos de votre produit, et il faut compter entre trois (3) et cinq (5) jours ouvrables pour que le montant du remboursement apparaisse sur votre compte.
Produits endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à l’adresse EcomCanada@midea.com dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de livraison.
Réservé aux consommateurs
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande si nous soupçonnons que vous achetez des produits en vue de leur revente.