Représentant au service des commandes guide pratique | Midea CA-FR

Assurer le traitement et la gestion des commandes des clients REF, en veillant à leur exécution avec exactitude et dans les délais prévus.

• Recevoir et traiter les commandes transmises par courriel, par échange de données informatisé (EDI) ou par d’autres moyens de communication.
• Vérifier les données des clients et s’assurer qu’elles sont exactes et complètes.
• Collaborer avec les autres services, notamment l’équipe des finances, pour assurer le déblocage et l’exécution des commandes.
• Transmettre les commandes à l’équipe de logistique pour leur préparation.
• Communiquer avec les clients pour les tenir informés de l’état de leurs commandes.
• Envoyer aux clients et aux services internes les rapports sur les commandes ouvertes et en attente.
• Résoudre les problèmes qui surviennent au cours du processus d’exécution des commandes.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel.
• Vérifier et traiter les factures de logistique liées à SJV.
• Effectuer toute autre tâche assignée par la direction.

• Esprit d’équipe et solides compétences organisationnelles.
• Aptitude à résoudre les problèmes et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
• Esprit d’initiative et capacité à agir rapidement selon les priorités.
• Souci du détail et bonnes capacités d’analyse.
• Connaissance des systèmes informatiques internes et des outils bureautiques, notamment Microsoft Office.

• Assurance santé, assurance dentaire et assurance vision
• Programme d’aide aux employés
• Subvention pour le gym et l’activité physique
• Congés payés généreux (PTO)
• Modèle de travail flexible
• Midea Care – 4 heures de congé par mois pour se concentrer sur la santé mentale personnelle
• Couverture invalidité et congé parental
• Épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur

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