Midea | Hinweis EU Data Act

Hinweis zum EU Data Act

Dieser Hinweis erläutert, wie die Midea Europe GmbH („Midea“, „wir“, „uns“) Daten, die durch vernetzte Produkte und zugehörige digitale Dienste erzeugt werden, den Nutzern sowie – auf deren Wunsch – Dritten gemäß der Verordnung (EU) 2023/2854 (EU Data Act) zur Verfügung stellt.

Dieser Hinweis dient als allgemeine Information für Nutzer unserer vernetzten Produkte und zugehörigen Dienste in der Europäischen Union. Produktspezifische Informationen können zusätzlich in der jeweiligen Produktdokumentation, der Anwendungsoberfläche, den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung oder anderen vorvertraglichen Informationen bereitgestellt werden.

1. Geltungsbereich dieses Hinweises

Dieser Hinweis gilt für vernetzte Produkte und zugehörige digitale Dienste, die von Midea in der Europäischen Union bereitgestellt werden, soweit diese Produkte oder Dienste Daten erzeugen oder erfassen, die in den Anwendungsbereich des EU Data Act fallen.

Welche Daten konkret zugänglich sind oder exportiert werden können, kann je nach Produktkategorie, Modell, Softwareversion, App-Version, Vertriebsgebiet und technischer Konfiguration variieren. Die Verfügbarkeit der Daten kann außerdem davon abhängen, ob das Produkt verbunden, aktiviert, registriert, mit einer App gekoppelt und in einer Weise genutzt wird, durch die die betreffenden Daten erzeugt werden.

2. Erfasste Daten

Der EU Data Act betrifft Produktdaten und Daten zu zugehörigen Diensten, die durch die Nutzung vernetzter Produkte und zugehöriger Dienste erzeugt werden. Je nach Produkt und Dienst können hierzu unmittelbar verfügbare Daten über den Betrieb, den Status, die Einstellungen, die Konnektivität, Diagnoseinformationen, Sensorwerte oder vom Nutzer übermittelte Protokolle gehören.

Beispielsweise und soweit dies für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Anwendung technisch verfügbar ist, können folgende Datenkategorien dazugehören:

• Grundlegende Geräte- und Konnektivitätsdaten: beispielsweise Gerätekennung, Gerätekategorie, Seriennummer, MAC-Adresse, Aktivierungsstatus, Aktivierungszeitpunkt, WLAN-Version oder Firmware-Version;
• Sensor- oder Betriebsdaten: beispielsweise produktspezifische Sensorwerte, Betriebsstatus, Fehlercodes oder leistungsbezogene Daten, die während der Nutzung erzeugt werden;
• Nutzungs- oder Protokolldaten: beispielsweise Protokolle oder Diagnosedateien, soweit diese erzeugt, gespeichert und bereitgestellt werden, einschließlich vom Nutzer hochgeladener Protokolle, sofern zutreffend; sowie
• Daten zu zugehörigen Diensten: beispielsweise Daten, die durch die Nutzung der jeweiligen Anwendung oder des digitalen Dienstes erzeugt werden, soweit diese mit dem Betrieb oder der Funktionalität des Produkts zusammenhängen.

Dieser Hinweis begründet keinen Anspruch auf Zugang zu Daten, die nicht erzeugt, nicht gespeichert, technisch nicht verfügbar, für Midea nicht ohne Weiteres verfügbar oder nach geltendem Recht nicht bereitzustellen sind.

3. Verhältnis zum Datenschutzrecht

Soweit die angeforderten Daten personenbezogene Daten enthalten, unterliegt deren Verarbeitung weiterhin den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Dies bedeutet, dass wir gegebenenfalls die Identität und Berechtigung der anfragenden Person überprüfen, die Rechtsgrundlage für die Offenlegung bewerten sowie angemessene Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen anwenden müssen, bevor wir Zugang gewähren oder Daten übermitteln.

Dieser Hinweis zum Data Act ist zusammen mit unserer geltenden Datenschutzerklärung zu lesen. Diese erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt, auf welcher Rechtsgrundlage sie beruht, wie lange Daten gespeichert werden, an wen sie weitergegeben werden und welche Datenschutzrechte bestehen.

4. Zugang der Nutzer zu Daten

Nutzer können Zugang zu Daten verlangen, die durch ihre Nutzung eines vernetzten Produkts oder eines zugehörigen Dienstes erzeugt wurden, soweit diese Daten Midea ohne Weiteres zur Verfügung stehen und in den Anwendungsbereich des EU Data Act fallen.

Soweit dies für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Anwendung verfügbar ist, kann der Zugang über eine Exportfunktion in der App, eine Funktion im Benutzerkonto, einen speziellen Online-Zugang oder einen anderen von Midea bereitgestellten Kommunikationskanal erfolgen. Die Daten werden grundsätzlich in einem gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt, vorbehaltlich der produktspezifischen technischen Möglichkeiten und der geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Midea wird sich bemühen, den Zugangsweg klar, angemessen einfach nutzbar und verhältnismäßig zur Art der betreffenden Daten und des Produkts zu gestalten. Zum Schutz des Nutzers, anderer Personen, des Produkts, der Systeme von Midea und der Rechte Dritter können Sicherheitsprüfungen erforderlich sein.

5. Vom Nutzer veranlasste Weitergabe an Dritte

Nutzer können verlangen, dass Daten, die in den Anwendungsbereich des EU Data Act fallen, einem vom Nutzer benannten Dritten zur Verfügung gestellt werden, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Anforderungen, der technischen Umsetzbarkeit, der Sicherheitsanforderungen sowie der Überprüfung der Anfrage oder Bevollmächtigung des Nutzers.

Verlangt ein Nutzer die Übermittlung an einen Dritten, kann Midea ausreichende Informationen anfordern, um den Nutzer, das betreffende Produkt, die angeforderten Daten, den Empfänger sowie den Umfang der Bevollmächtigung des Nutzers eindeutig zu identifizieren. Midea kann die Übermittlung ablehnen, aussetzen oder einschränken, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist, insbesondere aus Gründen der Sicherheit, Vertraulichkeit, des Schutzes von Geschäftsgeheimnissen, personenbezogener Daten, zur Missbrauchsverhinderung oder zum Schutz der Rechte Dritter.

6. Anfragen von Geschäftskunden oder Dritten

Geschäftskunden, Dienstleister, Reparaturpartner oder andere Dritte erhalten nicht allein aufgrund ihrer Geschäftsbeziehung zu Midea uneingeschränkten direkten Zugang zu Daten vernetzter Produkte. Fordert ein Dritter Daten an, prüft Midea, ob die Anfrage auf einer gültigen Anweisung des Nutzers, einer entsprechenden Bevollmächtigung oder einer anderen einschlägigen Rechtsgrundlage beruht.

Sind die Voraussetzungen für die Bereitstellung von Daten an einen Dritten erfüllt, kann eine Datenbereitstellung zwischen Unternehmen den nach dem EU Data Act geltenden fairen, angemessenen, diskriminierungsfreien und transparenten Bedingungen unterliegen.

7. Einschränkungen und Schutzmaßnahmen

Der Zugang zu Daten oder deren Weitergabe kann Einschränkungen und Schutzmaßnahmen unterliegen, die nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig sind. Dazu gehören unter anderem:

• Überprüfung der Identität, Berechtigung und Anspruchsberechtigung der anfragenden Person;
• Schutz personenbezogener Daten, der Privatsphäre und der Vertraulichkeit;
• Schutz von Geschäftsgeheimnissen, Cybersicherheit, Produktsicherheit, Systemintegrität sowie Maßnahmen zur Missbrauchsverhinderung;
• Einschränkungen, wenn eine Offenlegung die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigen könnte;
• technische Einschränkungen, wenn Daten nicht erzeugt, nicht gespeichert, nicht ohne Weiteres verfügbar oder nicht in angemessener Weise von anderen geschützten Informationen getrennt werden können; sowie
• Anwendung rechtmäßiger vertraglicher und operativer Bedingungen für die Datenweitergabe an Dritte oder zwischen Unternehmen.

8. So stellen Sie eine Anfrage

Nutzer sollten zunächst die Datenzugriffs- oder Exportfunktion nutzen, die in der jeweiligen Anwendung oder im Benutzerkonto bereitgestellt wird, sofern eine solche Funktion für das betreffende Produkt verfügbar ist.

Ist keine App-basierte Möglichkeit vorhanden oder möchte ein Dritter oder Geschäftskunde eine Anfrage zur Überprüfung stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter: DSB-Midea_Europe@intersoft-consulting.de

Eine Anfrage sollte nach Möglichkeit folgende Angaben enthalten:

• Name und Kontaktdaten der anfragenden Person,
• Produktmodell,
• Seriennummer oder eine andere Produktkennung,
• App- bzw. Kontodaten,
• Land,
• angeforderte Datenkategorien,
• gewünschtes Format,
• vorgesehenen Empfänger sowie
• einen Nachweis der Bevollmächtigung des Nutzers, sofern ein Dritter Daten im Namen eines Nutzers anfordert.

9. Bearbeitung von Anfragen

Midea prüft eingehende Anfragen und bearbeitet sie im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Bearbeitungsdauer kann vom Produkt, der Datenkategorie, den Anforderungen an die Identitätsprüfung, der technischen Komplexität, erforderlichen Sicherheitsprüfungen sowie davon abhängen, ob Rechte Dritter oder personenbezogene Daten betroffen sind.

Ist eine Anfrage unvollständig oder unklar, kann Midea vor der Bearbeitung zusätzliche Informationen anfordern. Kann einer Anfrage ganz oder teilweise nicht entsprochen werden, wird Midea – soweit gesetzlich erforderlich – den entsprechenden Grund erläutern.

10. Aktualisierung dieses Hinweises

Midea kann diesen Hinweis von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Produktentwicklungen, Aktualisierungen von Anwendungen, gesetzliche oder behördliche Vorgaben, technische Umsetzungsmaßnahmen oder Änderungen der verfügbaren Datenkategorien zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der entsprechenden Website, in der jeweiligen Anwendung oder über einen anderen geeigneten Kommunikationskanal bereitgestellt.